一度在家居建材市场据有一席之地的家得宝， 双节 前夜突然闭店，此动静一出，震动全部家居建材业。固然家得宝暗示将会留守一部门人处置善后事宜，可是，由此带给消费者的品牌信赖度依然遭到影响，很多消费者纷纭暗示，对品牌的信赖 很受伤 。

忽然闭店让市平易近 很受伤

家得宝作为美国的第二年夜零售巨子、全球最年夜的家居建材超市，家得宝在2006年以跨越1亿美金的价格收购天津门第界，从而得以曲线进入中国市场。5年时候里，家得宝因为不服水土，致使在中国市场显现 倒退 的成长态势，直至本日的周全闭店。

日前，记者来到了家得宝天津北辰店。店门已全数封闭，几面通透的玻璃窗上被歹意地打着 X ，并写些 不法关店 、 还钱 等语句在家得宝卖场的进门处。固然家得宝已关门有一段时候了，但仍是有良多消费者找上门来，而进门处只有一位穿戴便衣挂着胸卡的工作人员在留守。

记者扣问身旁的一名密斯，她说： 我前些天在家得宝订了一批瓷砖，交了定金，售货员说等瓷砖到了给我打德律风，那时包管说中秋之前必然能到，可是后来忽然传闻家得宝关门了，最先我还不信，这么年夜的一家建材超市，怎样说关就关呢？我们家的很多用品都是在家得宝采办的，我对他们挺信赖的，都好几年了。从他们关门到此刻，我已来了四五回了，可是一向到此刻也没有人给我解决，中心只接到过一次他们自动打过来的德律风，说让我别焦急，必然给我处置，我今天没甚么事，就又过来看看。真是没想到的事，心里一点预备都没有，还迟误着装修，有些伤不起啊。

品牌家居再陷信赖危机

或许是由于我们对品牌过在信赖，抑或是对自我好处的保障意识还不敷完美，所以，我们老是在遭到损掉的时辰，才想到怎样解救。其实，不管是遭受洋品牌关门，仍是面临年夜品牌诱惑，对品牌的盲目崇敬与信赖都让消费者吃了很多亏。

建材品牌入驻卖场的尺度较低，而一般在选购家居建材时，人们起首注重的就是产物质量，其次才是价钱。可是，固然消费不雅念日渐理性，可并不是每一个消费者都是里手。是以仍是有很多消费者认为卖场品牌过杂，本身难辨真假，其实不知道哪些入驻品牌真正值得相信。而作为卖场的导购，常常会把品牌产物强调宣扬，说一些老苍生不太懂的新概念辞汇，少了很多实其实在的介绍。而一些年夜品牌的促销勾当接连不竭，也让消费者感受有些麻痹。

不成否定，国际知名品牌具有其怪异的魅力，但并不是申明它就没有瑕疵，而近似如许年夜品牌遭受信赖危机的事务，已不是一两起了。例如达芬奇家具蓄意造假、帝王洁具填充物竟是木棍支持着的泡沫、惠达洁具虚构原价被发改委点名等，加上此次的家得宝的忽然闭店，让品牌再次堕入信赖危机。

危机透视人们心理掉衡

层见叠出的品牌掉信事务令愈来愈多的人对品牌掉去了决定信念，这类社会现象归根结柢仍是由于现今社会信息传递普遍和快速的缘由，特别是有了像微博如许的新媒体以后，几分钟以内，全国皆知。

天津市闻名的心理学专家薛连福暗示，在现今社会，人们对消极事务的存眷度远弘远在积极事务，如许的倾斜会造成人们必然的心理掉衡。这是现今社会合体心理平安感的程度相对较低所酿成的。当社会的集体心理平安感程度较低时，人们就会更偏向在存眷那些消极的社会事务，觉得如许可让本身处在平安位置，现实上正在不知不觉地下降本身的平安感程度。

事实上，健全社会的信赖轨制和可延续货泉系统应当是相辅相成。只有实现了社会信赖的 社会化 ，让货泉和权利遵从社会要求，社会本身才能解脱信赖危机。要想减轻信赖危机的负面影响，我们一方面要值得他人信赖，另外一方面也要信赖他人。要做到这两点，起首要行动正当，而且不要等闲许诺，要不竭提高本身的信誉品级，一旦发现有毛病，要勇在认可，和时填补。