北京市试里手具以旧换新政策已半个月，发卖企业履行是不是到位？消费者反映若何？15日，本报记者继该政策试行第一天对市场进行访问以后，又对此进行了追踪报导。

记者来到竟然之家北四环店。与首日不太给力的表示分歧，该店操纵户外LED显示屏转动播放以旧换新试点的宣扬画面，进口处则已挂上了 十一月家具以旧换新月 的横幅，店内也在夺目的位置设置了宣扬海报。

记者在该店转了一圈，发现很多顾客都在跟商家咨询以旧换新的政策。 我正预备搬场，想添置点新家具，恰好有这个政策，旧家具也能够处置失落。 正在遴选沙发的李密斯说。

按照我们的统计，从11月1日到11日，11天时候，北四环店以旧换新勾当总计签单1713笔，数目位居我们北京五店之首。 竟然之家副总裁任成告知记者， 这段时候，北京五店家具以旧换新勾当总计签单4399笔，实现发卖2677万元，占家具整体发卖额的35%，应返补助款约268万元，已返补助款2万元，收受接管旧家具入库156笔，总计旧家具156件。

记者经由过程访问和收集查询拜访发现，企业若何处置旧家具、换新家具有没有材质要求、若何退换货等问题是消费者较为关心的。

我们有专门的旧家具收受接管仓库，旧家具进库后一般城市进行拆分，只有百分之十几的旧家具可以或许再操纵，作为二手家具呈现在畅通市场。 任成告知记者，竟然之家对柜体、沙发、床具、桌椅等4类可移动家具换新家具没有材质要求， 即便消费者拿个塑料椅子来换红木椅子也能够享受补助 ，由于 旧家具的操纵价值其实不年夜，你拿甚么材质的旧家具来都一样 。

假如消费者完成了家具以旧换新合同以后想退换货怎样办？ 消费者可以退换货。开云体育app不外退货的话，消费者需要退还我们补助给他的金钱，并且由于旧家具进库就已拆分了，所以我们没法退还旧家具。不外，这一点，我们要求商家在消费者采办前就要注释清晰。

北京市场协会家居分会秘书长刘晨暗示，在家具以旧换新的试行进程中必定会碰到一些坚苦和问题，可是经由过程各发卖企业前期的不竭试探，问题正在慢慢削减，消费者和商家和家居卖场在享受三方双赢的场合排场。

按照北京市商务委的划定，家具以旧换新试点到本月30日竣事。竟然之家、蓝景丽家等5家发卖企业和其16家介入门店介入该勾当。该市商务委还设立了家具以旧换新试点咨询德律风，接管政策咨询和投诉。